第465章 销售部和售后服务部的重要性！(1/2)
金秋十月，是电器的销售旺季。
在这大半年的时间里，华胜牌电器在华南地区的电冰箱和空调的销售方面，算是站住了脚跟。
但是经济在发展，企业同样也是需要向前发展的。
十月一号，东胜电器有限责任公司正式成立，生产园区进行正式挂牌。
第二天，公司董事长林志强和总经理吴景天，在公司办公楼六楼的会议室召开部署会议。
“诸位，昨天我们东胜电器公司正式挂牌，这意味着品牌的知名度将会大幅度提升！
由于目前国外进口电器的降价冲击，国内电器生产的同行销售占比缩水。
包括我们公司生产的冰箱和空调，价格同比降价了百分之十！
眼下价格战已经是避无可避的情况了，就这件事，林志强董事长有些话想跟大家说！”
话锋一转，吴景天把林志强这个最大的股东抬了出来。
华胜电器公司，林志强占股百分之七十，吴景天占股百分之二十，另外，占百分之五的分红干股，另外百分之五的股份作为职工分红。
今年是第一年，还不到年底，效益就超过了一千五百万。如果效益能够保持，到年底，利润最少能够达到三千万以上。
就算是百分之五的分红，十多个高层分红能够分到五万一个人。这还只是分红，另外，还有奖金，补贴，所以在公司里的高层管理对林志强和吴景天是绝对拥护的。
“各位华胜公司的高管，平时都是吴总跟大家开会！这次，我来，还是那句话，公司的生产决策我只提建议，不插手实质管理！
再者说，大家都是公司里的骨干，在技术和管理上你们比我这个门外汉要更懂！
但是，我今天要说的跟生产无关，只谈谈销售上的事！”
林志强说完，顿了顿，朝下面围坐的高层们望了一眼，继续说道:
“第一个，关于价格战的事，早晚都会打！不论是跟国内的同行也好，还是国外的电气巨头公司也好。这是迟早的事情！
关于这点，我打算再引进两条生产线，把产量提升上来！为后续的销售做准备！
第二个，就是成立销售部，原来在公司生产开始，销售这方面都是含糊的，因为有省国兴电器公司做销售背书，我们公司并没有特别重视！
但是现在，已经到了关键时刻了！这个销售部，在国外电器公司已经都是很成熟的部门了。所以说在这十天之内，我们公司必须把专业销售部成立，为日后在其他省份销售做准备！
第三一个是，成立华胜电器售后部，对顾客提供技术服务！第一，在电器销售后的质保时期进行免费维修和更换零件，第二，在超过质保时期后，电器有偿维修和更换零件方面的售后技术服务！”
林志强的三个问题，对高层来说都是能够理解的。
电器生产出来到销售出去，质量如果没有保障，也不会有人愿意买你的产品。
如果产品买回去了，出现了问题，没有专业的人维修，那么也很容易让消费者不接受。
好口碑是自己建立的，现在电器公司从试生产到批量生产，已经将近八个月了。
目前来说，销售方面没有进行售后跟踪服务。
到底有没有问题的机器，有了问题机器，在维修上面有没有解决好，这些都是关键问题。
林志强其实想把电器公司生产的空调和冰箱以专卖店的形式作为销售渠道，但是这样一来，效果肯定不会有各地的供销社百货大楼的电器专卖柜台或者国营店销售的好。
毕竟，这个年代，还是以这些场所为销售主体！
“林董事长，这个销售部的建立我很支持，但是这个售后部的话，是不是有些多此一举了？！我们得电器交给各大百货商场销售，这售后的服务不应该是由他们来解决的么？”
一个公司高管提出来自己的不同的看法。
“呵呵，你说的其实也没有毛病！向国外的电器基本上在国内都没有售后服务渠道，包括现在市面上卖的比较好荣升和巨丰，沪升等品牌的电器同样也没有售后服务！
但是，国外电器公司有几个大品牌在每个省份的省城都有售后服务站。为什么人家东西卖的贵？还不就是冲着那个售后服务去的么？
同样的道理，你买一个冰箱，一年之后出现问题，到时候想维修的话，没有售后服务的地方怎么办？把这东西当废品卖掉？还是找厂家麻烦？
其实这些问题产生的不良影响和后果，最终还是我们自己来承担！”
林志强的一番话，引起了所有人的重视，照这么说，确实是个需要迫切解决的问题。
“那这么多销售地方，我们如何解决呢？厂里现在招工都是有条件限制的，我们电器公司要的是技术工，需要具备相关的基础知识才行！”
说话的是技术部的经理，何超。
他是电器组装生产相关的科班出身，学的就是这个专业
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在这大半年的时间里，华胜牌电器在华南地区的电冰箱和空调的销售方面，算是站住了脚跟。
但是经济在发展，企业同样也是需要向前发展的。
十月一号，东胜电器有限责任公司正式成立，生产园区进行正式挂牌。
第二天，公司董事长林志强和总经理吴景天，在公司办公楼六楼的会议室召开部署会议。
“诸位，昨天我们东胜电器公司正式挂牌，这意味着品牌的知名度将会大幅度提升！
由于目前国外进口电器的降价冲击，国内电器生产的同行销售占比缩水。
包括我们公司生产的冰箱和空调，价格同比降价了百分之十！
眼下价格战已经是避无可避的情况了，就这件事，林志强董事长有些话想跟大家说！”
话锋一转，吴景天把林志强这个最大的股东抬了出来。
华胜电器公司，林志强占股百分之七十，吴景天占股百分之二十，另外，占百分之五的分红干股，另外百分之五的股份作为职工分红。
今年是第一年，还不到年底，效益就超过了一千五百万。如果效益能够保持，到年底，利润最少能够达到三千万以上。
就算是百分之五的分红，十多个高层分红能够分到五万一个人。这还只是分红，另外，还有奖金，补贴，所以在公司里的高层管理对林志强和吴景天是绝对拥护的。
“各位华胜公司的高管，平时都是吴总跟大家开会！这次，我来，还是那句话，公司的生产决策我只提建议，不插手实质管理！
再者说，大家都是公司里的骨干，在技术和管理上你们比我这个门外汉要更懂！
但是，我今天要说的跟生产无关，只谈谈销售上的事！”
林志强说完，顿了顿，朝下面围坐的高层们望了一眼，继续说道:
“第一个，关于价格战的事，早晚都会打！不论是跟国内的同行也好，还是国外的电气巨头公司也好。这是迟早的事情！
关于这点，我打算再引进两条生产线，把产量提升上来！为后续的销售做准备！
第二个，就是成立销售部，原来在公司生产开始，销售这方面都是含糊的，因为有省国兴电器公司做销售背书，我们公司并没有特别重视！
但是现在，已经到了关键时刻了！这个销售部，在国外电器公司已经都是很成熟的部门了。所以说在这十天之内，我们公司必须把专业销售部成立，为日后在其他省份销售做准备！
第三一个是，成立华胜电器售后部，对顾客提供技术服务！第一，在电器销售后的质保时期进行免费维修和更换零件，第二，在超过质保时期后，电器有偿维修和更换零件方面的售后技术服务！”
林志强的三个问题，对高层来说都是能够理解的。
电器生产出来到销售出去，质量如果没有保障，也不会有人愿意买你的产品。
如果产品买回去了，出现了问题，没有专业的人维修，那么也很容易让消费者不接受。
好口碑是自己建立的，现在电器公司从试生产到批量生产，已经将近八个月了。
目前来说，销售方面没有进行售后跟踪服务。
到底有没有问题的机器，有了问题机器，在维修上面有没有解决好，这些都是关键问题。
林志强其实想把电器公司生产的空调和冰箱以专卖店的形式作为销售渠道，但是这样一来，效果肯定不会有各地的供销社百货大楼的电器专卖柜台或者国营店销售的好。
毕竟，这个年代，还是以这些场所为销售主体！
“林董事长，这个销售部的建立我很支持，但是这个售后部的话，是不是有些多此一举了？！我们得电器交给各大百货商场销售，这售后的服务不应该是由他们来解决的么？”
一个公司高管提出来自己的不同的看法。
“呵呵，你说的其实也没有毛病！向国外的电器基本上在国内都没有售后服务渠道，包括现在市面上卖的比较好荣升和巨丰，沪升等品牌的电器同样也没有售后服务！
但是，国外电器公司有几个大品牌在每个省份的省城都有售后服务站。为什么人家东西卖的贵？还不就是冲着那个售后服务去的么？
同样的道理，你买一个冰箱，一年之后出现问题，到时候想维修的话，没有售后服务的地方怎么办？把这东西当废品卖掉？还是找厂家麻烦？
其实这些问题产生的不良影响和后果，最终还是我们自己来承担！”
林志强的一番话，引起了所有人的重视，照这么说，确实是个需要迫切解决的问题。
“那这么多销售地方，我们如何解决呢？厂里现在招工都是有条件限制的，我们电器公司要的是技术工，需要具备相关的基础知识才行！”
说话的是技术部的经理，何超。
他是电器组装生产相关的科班出身，学的就是这个专业