第999章 对众多网民负责!(1/3)
石瑶的声音低沉而有力,会议室里原本窃窃私语的众人瞬间安静下来。她目光扫过在场每一个人的脸,语气中带着压抑的愤怒与失望:“现在不是推卸责任的时候,而是要解决问题!谁再敢在这时候玩太极、甩锅,我就让他从这个位置上滚下去!”
会议室一片死寂。
唐烨坐在角落,神情平静,手指轻轻敲击桌面,似乎在计算着什么。他知道,这种时候,情绪解决不了问题,唯有行动才能扭转局势。他缓缓开口:“石书记说得对,现在最重要的是止损,其次是追责,最后是重塑形象。”
宣传部李部长皱眉道:“可网上舆论已经失控了,热搜词条都上了两个,评论几万条,清一色骂我们大俞县是‘黑店天堂’‘旅游禁区’。我们发的澄清稿根本没人看,反而被喷得更厉害。”
公安局邢志军低头道:“我已经派人控制了那家饭店老板,初步审讯,对方承认确实存在价格欺诈行为,也动手打了人。当时出警的民警处理不当,把游客当成闹事者关了一夜……这事,瞒不住。”
“那就别瞒。”唐烨打断他,“事实是什么样,我们就承认什么样。但关键在于??我们要掌握叙事权。”
众人一愣。
唐烨站起身,走到白板前,拿起记号笔写下三个词:**认错、整改、反击**。
“第一,我们必须公开道歉。不是那种官腔套话式的‘高度重视’‘正在调查’,而是由我代表县委县政府,对着镜头说:大俞县错了,我们辜负了游客的信任。这是态度问题,不能含糊。”
石瑶微微动容。
“第二,整改必须迅速、彻底、可视。今天之内,全县范围内开展餐饮、住宿行业专项整治行动,重点排查价格虚高、强制消费、欺客宰客现象。所有检查过程全程录像,剪辑成短视频,在抖音、微博、B站同步发布。让公众看到我们在动真格。”
旅游局王局长犹豫道:“这……会不会越描越黑?万一又拍到别的问题呢?”
“怕什么?”唐烨冷笑,“藏着掖着才真会烂透。只有主动掀开盖子,才能证明我们有刮骨疗毒的决心。而且??”他顿了顿,“我不信整个大俞县,就这一家黑店。如果我们连这点自信都没有,还谈什么旅游扶贫?”
会议室里有人开始点头。
“第三,反击。”唐烨笔锋一转,在白板上画了个箭头,“我们要把这场危机,变成一次正面宣传的机会。怎么反?靠真实的故事,靠情感共鸣。”
他转向楚伟明:“你联系那个受害者了吗?”
楚伟明点头:“联系上了,是个大学生,姓张,在江城读新闻传播专业。他愿意接受采访,但条件是我们必须依法严惩涉事人员,并公开处理结果。”
唐烨嘴角微扬:“很好。明天上午,我亲自去江城见他。我会带媒体一起去。我要让他亲口说??大俞县是怎么对待一个普通游客的错误,又是如何用实际行动挽回信任的。”
石瑶眼中闪过一丝赞许。
唐烨继续道:“同时,我们邀请全省乃至全国的自媒体博主、旅游达人,来大俞县免费体验三天两夜。交通、食宿全包,唯一要求是??真实记录所见所闻,发到网上。我们可以不审核内容,但必须保证他们的人身安全和言论自由。”
此言一出,全场哗然。
工商局周局长惊道:“这太冒险了!要是他们拍到别的问题怎么办?万一又上热搜……”
“那就说明我们改得还不够!”唐烨厉声道,“同志们,我们不能再活在‘不出事’的幻想里了。这个时代,信息透明是大势所趋。躲得过初一,躲不过十五。与其被动挨打,不如主动亮剑!”
他环视众人:“你们想想,郭书记为什么支持山茶油电商项目?不就是因为看到了民心所向、时代所趋吗?今天我们搞旅游,难道还能靠封锁消息、删帖控评走下去?不可能!”
会议室陷入沉默。
良久,石瑶缓缓开口:“我同意唐书记的方案。宣传部立刻起草道歉声明,今晚八点,通过官方公众号、微博、抖音同步发布。公安局二十四小时内公布初步调查结果,依法处理涉事老板和民警。旅游局牵头,三天内完成全县整治行动,并每日发布进展视频。唐烨同志负责对接受害者和媒体,争取舆情反转。”
众人陆续领命离开。
会议结束后,唐烨没有回办公室,而是直接驱车前往县公安局。
审讯室里,饭店老板赵某耷拉着脑袋,满脸颓废。唐烨隔着玻璃看了他一会儿,才走进去坐下。
“你知道你犯了多大的错吗?”唐烨声音不高,却字字如刀。
赵某一哆嗦:“我……我只是想多赚点钱……没想到闹这么大……”
“多赚点钱?”唐烨冷笑,“那你有没有想过,因为你一个人的贪婪,多少人家的饭碗要砸?多少贫困户指望旅游脱贫?你这一拳打出去,不只是打了一个学生,是打了整个大俞县的脸!”
赵某低头抽泣。
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会议室一片死寂。
唐烨坐在角落,神情平静,手指轻轻敲击桌面,似乎在计算着什么。他知道,这种时候,情绪解决不了问题,唯有行动才能扭转局势。他缓缓开口:“石书记说得对,现在最重要的是止损,其次是追责,最后是重塑形象。”
宣传部李部长皱眉道:“可网上舆论已经失控了,热搜词条都上了两个,评论几万条,清一色骂我们大俞县是‘黑店天堂’‘旅游禁区’。我们发的澄清稿根本没人看,反而被喷得更厉害。”
公安局邢志军低头道:“我已经派人控制了那家饭店老板,初步审讯,对方承认确实存在价格欺诈行为,也动手打了人。当时出警的民警处理不当,把游客当成闹事者关了一夜……这事,瞒不住。”
“那就别瞒。”唐烨打断他,“事实是什么样,我们就承认什么样。但关键在于??我们要掌握叙事权。”
众人一愣。
唐烨站起身,走到白板前,拿起记号笔写下三个词:**认错、整改、反击**。
“第一,我们必须公开道歉。不是那种官腔套话式的‘高度重视’‘正在调查’,而是由我代表县委县政府,对着镜头说:大俞县错了,我们辜负了游客的信任。这是态度问题,不能含糊。”
石瑶微微动容。
“第二,整改必须迅速、彻底、可视。今天之内,全县范围内开展餐饮、住宿行业专项整治行动,重点排查价格虚高、强制消费、欺客宰客现象。所有检查过程全程录像,剪辑成短视频,在抖音、微博、B站同步发布。让公众看到我们在动真格。”
旅游局王局长犹豫道:“这……会不会越描越黑?万一又拍到别的问题呢?”
“怕什么?”唐烨冷笑,“藏着掖着才真会烂透。只有主动掀开盖子,才能证明我们有刮骨疗毒的决心。而且??”他顿了顿,“我不信整个大俞县,就这一家黑店。如果我们连这点自信都没有,还谈什么旅游扶贫?”
会议室里有人开始点头。
“第三,反击。”唐烨笔锋一转,在白板上画了个箭头,“我们要把这场危机,变成一次正面宣传的机会。怎么反?靠真实的故事,靠情感共鸣。”
他转向楚伟明:“你联系那个受害者了吗?”
楚伟明点头:“联系上了,是个大学生,姓张,在江城读新闻传播专业。他愿意接受采访,但条件是我们必须依法严惩涉事人员,并公开处理结果。”
唐烨嘴角微扬:“很好。明天上午,我亲自去江城见他。我会带媒体一起去。我要让他亲口说??大俞县是怎么对待一个普通游客的错误,又是如何用实际行动挽回信任的。”
石瑶眼中闪过一丝赞许。
唐烨继续道:“同时,我们邀请全省乃至全国的自媒体博主、旅游达人,来大俞县免费体验三天两夜。交通、食宿全包,唯一要求是??真实记录所见所闻,发到网上。我们可以不审核内容,但必须保证他们的人身安全和言论自由。”
此言一出,全场哗然。
工商局周局长惊道:“这太冒险了!要是他们拍到别的问题怎么办?万一又上热搜……”
“那就说明我们改得还不够!”唐烨厉声道,“同志们,我们不能再活在‘不出事’的幻想里了。这个时代,信息透明是大势所趋。躲得过初一,躲不过十五。与其被动挨打,不如主动亮剑!”
他环视众人:“你们想想,郭书记为什么支持山茶油电商项目?不就是因为看到了民心所向、时代所趋吗?今天我们搞旅游,难道还能靠封锁消息、删帖控评走下去?不可能!”
会议室陷入沉默。
良久,石瑶缓缓开口:“我同意唐书记的方案。宣传部立刻起草道歉声明,今晚八点,通过官方公众号、微博、抖音同步发布。公安局二十四小时内公布初步调查结果,依法处理涉事老板和民警。旅游局牵头,三天内完成全县整治行动,并每日发布进展视频。唐烨同志负责对接受害者和媒体,争取舆情反转。”
众人陆续领命离开。
会议结束后,唐烨没有回办公室,而是直接驱车前往县公安局。
审讯室里,饭店老板赵某耷拉着脑袋,满脸颓废。唐烨隔着玻璃看了他一会儿,才走进去坐下。
“你知道你犯了多大的错吗?”唐烨声音不高,却字字如刀。
赵某一哆嗦:“我……我只是想多赚点钱……没想到闹这么大……”
“多赚点钱?”唐烨冷笑,“那你有没有想过,因为你一个人的贪婪,多少人家的饭碗要砸?多少贫困户指望旅游脱贫?你这一拳打出去,不只是打了一个学生,是打了整个大俞县的脸!”
赵某低头抽泣。